111

一般來說，干部的好壞分為三個層次——如果是基層干部，要看他的責任心，是否能把事情做好；如果是中層干部，要看他的上進心，求知欲望是否強烈；如果是高層干部，則要看他的事業心，看他是否能夠無私的為公司做出貢獻。 

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實際上，在每一個優秀企業里，其領導一生都會在追求人性化管理的崇高境界，但由于受領導的水平、能力、視野和歷史條件的制約，不可能每一天、每件事都完美無缺。這就依賴于各方面來完善，一是依賴于員工個人素質的提高；二是依賴于公司領導水平的提高。

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唐朝的元稹在《誨侄等書》里說：“效職無避禍之心，臨事有致命之志。”這句話對企業的管理者尤其具有指導意義。干工作，一定要克盡職守，鞠躬盡瘁。它應該成為管理者的座右銘。

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領導不能懼怕嚴格管理，也不能懼怕員工離職。否則，領導就會像一個陶瓷店里的老板，守著一堆價值連城的瓷器，整天擔心他們被不小心打碎，或者被小偷拿走，只能每天看護著他們，精心呵護著他們。這或許不是健康的管理心態。

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有的企業追求規模第一，有的企業追求利潤第一，而我們追求的是可持續第一。可持續發展是企業追求的最高境界。

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企業的價值理念有兩種，一種是需要企業的管理者把它鑲在鏡框里給人看的，對照自己用的；一種是需要企業的管理者設法讓它滲透到每個員工血液中的，左右自己用的。我希望公司的這些基本理念能融化到你的血液中，落實在你的行動上。

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有人說，中國留給外貿企業的時間不到10年。為此，面對紛繁復雜的局勢，我們必須具有穿透迷障的睿智，必須擁有冷靜的哲學思考、前瞻性的戰略布局和高超的化解危機的手段，根據行業的自身特點，殺出一條具有自身特色的血路來。

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我主張公司員工要始終建立“同事比我更重要”的思想，員工的利益比自己的利益重要，業務做成功比自己的辛苦和委屈重要，把客戶的利益看得比自己的利潤重要，把工廠的利益看得比自己的效益重要。只有這樣才能贏得越來越多的尊重，才能持續地獲得利潤。

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南斯拉夫有一部影片《橋》，說的是二次大戰時，南斯拉夫游擊隊為了阻擋德軍進攻，必須炸掉一座大橋。但由于大橋極其宏偉，所帶炸藥根本無法撼動。怎么辦？他們找來了這座橋的設計師，設計師找到了大橋結構的支點，最后只用了很少炸藥就炸毀了整座大橋。其實，每個企業也都一個支點。

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安徽輕工是一座橋，是一座連接失敗與成功的橋，讓你從失敗走向成功；是一座連接貧窮和富裕的橋，讓你從貧窮變為富裕。當然，既然是橋，免不了會有人過河拆橋，這種人大有人在。但我們不能因為有人過河拆橋，就阻擋人們過橋，也不需要讓人過了橋以后，還要把橋背上身上。

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領導的任務是什么？一個重要的職責就是幫助下屬成功，而下屬成功，領導自己才有可能成功。企業也是一樣。企業每天都在幫助員工成功，員工成功了，企業就發達了。因此，領導的偉大在于戰略，在于思想，在于靈魂，在于文化，在于精神，在于方向，在于隊伍，在于造就出不竭的人才。

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什么叫人性化管理？角度不同，可能理解，從企業角度看，是充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任，包括對人的尊重，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略等等。而在員工的眼中，可能具體化為增加制度的彈性，降低處罰的力度，賦予公司管理更多的柔韌性等。

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企業領導應主動找員工談心，以平等心態和他們交流思想，尤其是要關心弱勢群體，讓普通人說話，虔誠地傾聽那些最微弱的聲音。同時，還需要實現企業文化的版本升級，消除對企業活動不關心的“文化孤島”。

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力量不夠時，怎樣才能撬動數倍于自己重量的物體呢？物理學告訴我們，可以借助杠桿。中國改革的杠桿是市場經濟，而支點是轉變政府職能，只要把歸市場管的交給市場，中國的經濟就活了。那輕工的杠桿和支點又在哪？輕工的杠桿是改制，支點是民主管理。只要堅持民主管理，一盤棋就活了。

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企業的各級管理者有責任把優良的企業密碼“翻譯”給新人，讓這些健康積極、美好崇高的理念一代一代傳下去，讓這些遺傳因子根植于公司的新人身上，成為成就企業、凝聚人心的精神支柱和基石。

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如何做一個合格的領導？管理學開山鼻祖法約爾曾經說過兩句名言，一句是：“領導人要能夠犧牲自己的虛榮心去滿足部下的虛榮心”，另一句是：“要不惜以部下犯錯誤為代價，來發揮部下的創造性”。領導的最大任務之一其實是幫助下屬，而幫助了別人，也就幫助了自己，最終會成就企業。

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企業應該加大新人培養力度，加大新產品開發力度，這兩項都要舍得投入，所謂：舍不得孩子套不著狼，舍不得老婆逮不著流氓。

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業務骨干與企業的關系好比是F1車隊和車手。沒有高手在FI中馳騁，再好的車也是一堆廢鐵。而車手有開車的技術，沒有資本建立一個龐大的車隊。業務骨干就是企業請來的車手。車手由于車隊而出現，車隊由于車手而存在；車手讓車隊光彩照人，車隊讓車手風光無限。

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西方一位企業家說：“有價格優勢的企業可能失敗在價格上，有業績優勢的企業可能會失敗在戰略上，但一個有情感的企業卻永遠會成功。” 許多世界級的公司都認為：培養富有激情的員工可以創造富有激情的客戶。我們應該成為有情感、有激情的企業。

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一個企業要想成功，必須具備四個條件。第一，從品德來說，它是誠信的；第二，從膽量來說，它是謹慎的；第三，從毅力來說，它是堅強的；第四，從目標來說，它是有夢想的。

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我們都曾年輕過，都經歷過犯錯誤的歲月，因此，就不要苛刻年輕人。張愛玲說得好：趁著年輕，將所有的錯誤經歷一遍，這樣才能在經歷過后，走向平淡。當然，作為年輕人自身，應該學會總結經驗教訓，提高工作的責任心和使命感，少犯錯誤，盡快成長。

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通常，領導在管理在企業時，大多采取儒家風格，表揚的多，處罰的少，批評的少，更不要說當面批評了，以維護你做人的尊嚴，喚醒你的良知。然而這樣做也是有代價的，由于違規成本太低，客觀上等于慫恿一些意志力薄弱的人去占便宜。

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要想比別人活得好，要想打敗競爭對手，要想實現企業發展的長治久安，必須徹底轉變發展方式，業務人員要意識到危機感、中層干部要意識到緊迫感，公司領導要意識到使命感。

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民主管理的核心，是領導必須擺正自己的位置。說起來，企業就像一鍋雞湯，有頭有臉、拋頭露面的人物比如領導，就像漂在雞湯最上層金黃的油花，沒有人喜歡吃，純粹是給人看的。而最有營養的是下面濃濃的雞湯，最有味道；即使是最后的骨頭渣，也很有嚼頭。

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要想成為中國最好的外貿企業，我們就需要一流的單證人才，一流的財務人才，一流的稅務人才，一流的法律人才，一流的會展人才，一流的物流人才，一流的人力資源人才，一流的后勤保障人才。

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安徽輕工能有今天的成功，并不因為我們是天才，而是我們知道每當太陽升起的時候，就必須聞雞起舞。對于安徽輕工人來說，生命，就是永遠不停地奔跑。

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事實證明，只要公司領導班子不內訌，不計較，不拆臺，心心相映，肝膽相照，任何艱難險阻我們都可以克服，也沒有任何困難和力量可以打跨我們。

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我們要想與各國精英競爭，就必須擁有與那些精英們同樣的先進思想，學習歐美企業的最先進做法，只有這樣，我們才能與他們有共同語言，才能跟上他們的市場思維，才能對接上彼此的營銷理念。

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大家都知道羚羊和獅子的故事。不要簡單地認為獅子肯定比羚羊能夠存活。實際上它們兩個在大自然中是平等的。羚羊如果具有飛一般的速度，就會擁有廣闊的碧水藍天。而獅子如果不努力，養尊處優，照樣會暴尸街頭。

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失敗歷來有兩種：一種是沒有盡力就自己主動放棄的失敗，一種全力以赴后的失敗。顯然，我們應該做事業的強者。因此，我們應該有信心成為最后的市場幸存者，并且是最優秀的幸存者之一。我們必須樹立遠大了志向和抱負。

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我們在一個企業工作，應該學會跟其他人合作，既要跟光明和幸福合作，也會跟懶惰和邪惡合作。我們的目的是在合作中改變自己和他人的不良嗜好。幸福的關鍵不在于找到一個完美的人，而在于找到一個人，然后和他努力建立一種完美的關系。這才是合作的真諦所在。

（摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”）