551

《戰爭論》曾對歷史上最著名的208次戰爭進行了統計分析，發現進攻一方獲勝200次，防守一方僅獲勝8次。商戰也是如此。如果一味地防守，你獲勝的幾率只有4%。因此，企業必須采取主動姿態迎接競爭。

 

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最近，總書記向全軍提出了“三個牢記”：牢記堅決聽中共指揮是強軍之魂；牢記能打仗、打勝仗是強軍之要；牢記依法治軍、從嚴治軍是強軍之基。把這個要求拿到企業來，感覺同樣適用，即，理念統一，業務拓展和制度建設。企業每天何嘗不是在打仗呢？！

 

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緬甸的昂山素季說過： “人們經常問我：我們什么時候能得到民主??？我總是告訴他們：你問問你自己。你問問自己為民主做了什么，你也就回答了自己。如果你什么也沒做，你沒資格去問這個問題。” 其實，做企業也一樣，如果想知道企業是否有新的發展，首先要問問自己都做了什么。

 

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星巴克最初的高成長掩蓋了很多錯誤，比如，如調制拿鐵時將多放的牛奶倒掉，每年就浪費幾千萬美元。后星巴克在牛奶壺內裝個鋸齒狀內環，以便掌握用量，省下了幾百萬美元。細節決定成敗，對于企業來說，細節還決定著利潤。

 

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企業要懂得珍惜自己的員工。好員工不是公共汽車，不會隔一會就來一輛。

 

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一個不善于總結的人永遠不會進步。作為企業的一員，你需要經常問自己，或者至少每年一次的問自己：最近我做了哪些工作？哪些是成功的？哪些是失敗的？下一步有哪些打算？重點是解決什么問題？今年如何比上一年有所進步？

 

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如果說政府是國家保護個人自由和利益的工具，那么領導就是企業保護員工個人自由和利益的工具。

 

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除了法國拿破侖外，美國的拿破侖 · 希爾（Napoleon Hill，1883—1969年）也很出名，他被認為是世界最早的現代成功學大師。他曾說過： “我發現，凡是一個情緒比較浮躁的人，都不能做出正確的決定。成功人士，基本上都比較理智。所以，我認為一個人要獲得成功，首先就要控制自己浮躁的情緒。” 

 

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高爾夫一次只打一桿，每一桿都意味著一次機會，都要認真對待。就如同我們的生活，每一天都是一次機會，都要認真對待。

 

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A單位的福利是發雞蛋，但A不喜歡吃雞蛋，每次發了雞蛋都給朋友B。剛開始，B很感謝，但久而久之，B便覺得理所當然了。直到有一天，A突然將雞蛋給了朋友C，B知道后很生氣，跟A從此絕交。其實，雞蛋是A的，A想給誰就給誰?？上?，我們很多人總是太習慣于得到了。剛看到的一個很有啟發的故事。

 

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沃爾瑪的老板沃爾頓始終信守一個經營理念，那就是：你越與員工共享利潤，源源不斷流進公司的利潤就越多。你怎么對待你的員工，員工就怎么對待你的顧客。 “而如果員工能夠善待顧客，顧客們就會不斷地去而復返，而這正是該筆利潤的真正源泉?！?/span> 

 

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上馬征服世界易，下馬治理天下難。好像是蒙古的一位領導人最近說的很富道理的一句話。

 

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托克維爾在分析法國大革命時，得出了這樣一個結論：一方面，大家的發財欲望每日每時都在膨脹；另一方面是一個政府，它不斷刺激這種新熱情，又不斷從中作梗，點燃了它把它撲滅。政府就這樣從兩方面推促自己的毀滅。于是，一場浩劫終于無法避免。如果用這種觀點分析企業呢？

 

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以前，印度火車司機喜歡進站前提前很久就鳴笛，沒想到這讓乘客形成預期，認為有足夠時間橫穿鐵路，結果導致很多人被撞死在鐵道上。后來，根據專家要求，改為進站時才鳴笛，讓乘客強制改變預期，即火車鳴笛后，肯定沒足夠時間橫穿鐵路。這一舉措大大減少了鐵路死亡率。這一管理理念，值得企業好好借鑒。

 

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中國改革和發展的基本思路是“第四條道路” —— 不全盤否定毛主席，不全盤照搬歐美的，不全盤拷貝新加坡，似乎期望在極端的集權、極端的民主和極端的法制之間尋求出路。這可能就是所謂的 “中國模式”。

 

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十八歲生日那天，兒子很高興，父親卻一臉嚴肅：你已經十八歲了。兒子很感動，以為老爸要說什么長大成人了啦男子漢啦什么的。結果，父親繼續一臉嚴肅地說：可以被判死刑了。其實，成長，更多意味著是責任！每個年輕人都要記得這個最簡單的道理。

 

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在企業，你從事的是一項事業，而不是“鐘點工”。 做工作做事業，不要有 “鐘點工” 思想 ━━━ 付出了一點，馬上就要得到回報。

 

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你原是一條鯉魚，修行500年跳了龍門變成龍了，而我原來只是一條泥鰍，先修煉1000年變成了鯉魚，然后再修煉500年才跳過了龍門。倘若我倆一起失敗，你還是一條鯉魚，而我可就變成泥鰍！你說我做事情怎么能不謹慎？這是當年杜月笙跟他朋友說過的話?？勺鳛橥赓Q企業風險防控工作的警示。

 

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拉桿箱最早是一個叫伯納德·薩都的人發明的，他當時是酒店的門童。不過，他發明了這種帶輪子的箱子后，遭到了同行們的大罵，因為隨著這種拉桿箱的流行，從此，眾多門童失去了拿小費的機會 —— 客人們可以輕易地自己拖著箱子走路了。

 

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蘋果 CEO 庫克每天早晨4點半起床，通用電氣 CEO 伊梅爾特每天早上5點半起床，迪士尼 CEO 鮑勃 ? 伊格爾每天早晨4點半起床,沃爾瑪老板薩姆 ? 沃爾頓每天早上5點起床 …… “我未曾見過一個早起勤奮謹慎誠實的人抱怨命運不好?！?/span> 

 

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幾乎所有的宗教都教人向善，幾乎所有企業的管理者也都是這樣。這樣做的目的很簡單，因為，在這個世界上，心里沒有善的人，看什么都是惡。

 

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領導要時刻保持清醒和坦蕩。我們不能讓員工整天去揣摩領導的心情，讓領導的心情成為員工生死攸關的事情，讓員工整天為領導的喜怒哀樂心驚肉跳。如果領導不能襟懷坦蕩，企業就會滑向玩弄權術的深淵。

 

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對待過程，我們要有不服輸的精神，要有鉆牛角尖的態度。對待結果，我們要有隨遇而安、聽天由命的心里素質。對于公司來說，也要多一份寬容和鼓勵，少一份求全和責備。有時候，漫長的等待是必要的，冬的積蓄正是為了春的破土而出。一個部門經理說的。

 

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老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉！ 鹿說：“你不能吃我！” 老虎愣了一下，問：“為什么？” 鹿回答：“因為我是國家二級保護動物！” 老虎大笑道：“總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧？！” 這個故事告訴我們：在企業里，任何人都不能有優越感。保證企業的生存和發展永遠是至高無上的。

 

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看一個人的本事，要看他是一時有本事，還是一世有本事 —— 有些人看上去很有能力，但不具備能力的“可持續性”。 而真正的人才，是你用的時候是個人才，五年后還是人才，能力似乎“取之不盡，用之不竭”，這才叫真正的還有本事，真正的人才。

 

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據說，比爾 · 蓋茨最喜歡的員工是：對本公司產品有極大興趣；擁有傳教士般熱情和執著；樂于思考；與公司長期目標保持一致；學習經管之道，關注企業發展，具有遠見；持續提高專業知識和技能；懂得關注、分析對手；能有效利用時間，忠誠、守時、勤奮！有這么完美的員工么？

 

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當你想爬另一座山的時候，你必須先從這座山下來。我們要懂得放下身段，清醒地分析一下自己的不足。對企業管理者來說，始終保持一個冷靜的頭腦是絕對必要的。

 

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約翰尼 · 德普，號稱擁有好萊塢最酷的一張臉，甚至被稱為這個時代最具才華的天才演員。他說過一句很多有意思話：如果你同時愛上了兩個人，選第二個，因為如果你真的喜歡第一個，是不可能再愛上第二個的。這句話拿來用在企業投資選擇上，感覺也很適用。

 

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一個人覺得自己房子大，但看了人家的連排別墅后，就不說話了；而連排別墅的人跑到上海、北京后，看到人家豪宅，就不說話了；住大房子的中國人，跑到美國、法國后，就不說話了。坐井觀天的心態要不得，攀比的心態更要不得。

 

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有些人喜歡向別人炫耀，心理學認為，這是一種內心需要被關注被肯定的表現，很可能是因為某種東西自己不常有，一旦擁有，希望藉以外界的羨慕來建立自信。因此，炫耀和顯擺，其根源都在于內心的不自信。

 

（摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”）