工作中，難免會遭受挫折。萬一工作不順，我們應該怎么辦呢？

有的人反應是：推諉，即把個人的失敗、挫折推到別人的身上，或者尋找客觀原因來開脫自己的過失和罪責，以求得自己的解脫，這種適應方式叫推諉。例如，學習成績低劣的人，不怪自己不用功，而埋怨老師評分不公平，或推脫說考試那天不舒服；上班遲到的人，總說是公共汽車誤點；字寫不好的人，說筆不好用；工作不好的人，會說單位不關心他；西楚霸王項羽兵敗垓下，說“天亡我，非戰之罪也”。

有的人反應是：退化。即，個體在受挫時，回復到早先不成熟的發展狀況，表現出幼稚的行為，常會失去理智地胡亂發泄，就叫退化。例如：受挫時的抱頭大哭、破口大罵、手抓口咬，還有蒙頭大睡、裝病不起等，都是幼稚的退化行為。

有的人反應是：冷漠，即受挫以后，為求得心理的解脫，會厭棄早先的追求，甚至厭棄人生，這就是冷漠的適應方式。從表面上看，當事者似乎是漠不關心、無動于衷，其實其內心的痛苦可能更厲害。冷漠常常是絕望的表現，可能意味著當事人已經喪失了一切信心與勇氣。所謂“哀莫大于心死”，這是極其可怕的。

有的人反應時：幻想。有人受挫之后不是面對現實，而是把自己置入一種想象的境界，企圖以一種虛構的幻境來解脫自己，這就叫幻想。幻想的常見方式之一是“白日夢”。白日夢偶爾為之并非失常，亦無大礙，但如完全依賴它來解脫．則會使自己越陷越深，最后無法擺脫受挫心理的困擾。

有的人反應是：反向。反向也稱倒轉反應。個人在某種情境下的反應本屬消極、錯誤的，對此他自己也不能接受，產生罪惡感，于是就以相反的行為取而代之，這就叫反向。例如，內心對別人懷有敵意或仇視心理者，卻常常對人過分地逢迎諂媚；內心過于自卑者，則常常過分地炫耀自己。

有的人反映是：投射。當個人具有某種不為社會認可的壞品質時，總會感受到自責、羞愧等心理壓力，為消除這種壓力，有人會有意無意地把這種壞品質強加到其他人的身上，以此為自己辯解，使自己解脫，這就叫投射。

有的人反應是：發泄。一個人受挫時常因憤怒而表現出攻擊性行為。這種以攻擊性行為把自己的憤怒、怨恨等緊張情緒釋放出來，以恢復心理平衡的方式，就叫發泄。這是對挫折的一種特殊反應。這些反應可能是一個鄙視的笑臉、一句刻薄的話語，會讓對方感到非常難堪。而攻擊的對象也并不總是造成受挫的當事人或物，有時人們會將怨氣發泄到無辜者的身上。

來自蒼古的神圣之光啊，來蒸發這個墮落的靈魂吧。

而正確的化解辦法是：

第一種方式：理性發泄。

心理學的研究指出：將怨恨的情緒、攻擊性的沖動強行遏制，對人的身心健康是十分不利的。因此，要認清攻擊性行為在某種意義上說是正常的。這是人們在學習、工作等活動中遭受挫折之后十分自然的行為。

建議每個人都必須善于對自己的攻擊性行為加以疏導，學會以社會認可的方式去宣泄自己的緊張情緒，以合理的方法、積極的態度去認真地解決問題，克服受挫心理。

第二種方式：寬慰自我。

當個人的期望無法實現時，個人不僅會遭受失敗的痛苦，也會產生一種犯罪感——“我怎么這么差勁，對得起誰?”為此，人們常常以某種理由或借口來安慰自己，使自己從挫折心理中解脫出來。

其中，最有趣的是“酸葡萄心理”和“甜檸檬心理”，兩者都引白《伊索寓言》。前者指的是那個吃不到葡萄卻說“葡萄味酸，非我所欲”的狐貍，后者指的是那個覓食無著只好以酸檸檬充饑卻說“檸檬味甜，正中下懷”的狐貍。

在人類中，這種巧辯以自慰者不乏其人，低劣者如阿Q的“權當兒子打老子”的“精神勝利法”，高明者如孔明的“謀事在人，成事在天”的嘆息。

應當承認，每一個人在其生活道路上都難免會遇到不可挽回的失敗，此時假借理由以尋求自我解脫、泰然處之，不失一種適應之道。

第三種方式：積極代償。

代償，是以另一種活動的成功來彌補早先活動的失敗，以克服受挫心理的適應方式。

人都要肯定自身價值，對于某方面的失敗自然會覺得臉面無光，于是就從別的方面加緊努力，取得成功．以挽回其自身的價值。這叫“失之東隅，收之桑榆”。

第四種方式：精神升華。

把原先的失敗引向更崇高的目的，作出對社會有益的貢獻，以克服早先的受挫心理，這種適應方式叫升華。

你自己可以對照一下。

（轉自公司“總裁有話”）