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1884年德國的《股份法草案》中有這樣一句話:立法者不能期望利害關系人把自己的利益置于公司利益之后。股東總是在追求自身利益的最大化。
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員工離職分為兩種,一種是顯性辭職,另一種是隱性辭職。企業更應該提防的是后一種。
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誰走進你的生命,是由命運決定;誰停留在你生命中,卻是由你自己決定。這句話原本是說愛情的,其實拿來用于客戶服務,同樣適用。 “情人節” 里送給年輕同仁的一點感悟。
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美國投資界常提到 “鱷魚法則” (Alligator Principle),乃經濟學交易技術法則之一,意思是:假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。做企業,必須面對英雄斷臂。
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德國人的認真始終讓人欽佩,可以說認真到了極致。而沙漠之狐隆美爾可能是最具典型意義的代表。他在臨終的最后一句話是:再過十五分鐘我就自殺。
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一個企業要想成功,前提是這個企業的老板先做好隨時下班的準備,一個生怕丟掉位子的人,是不敢創新的,就好像一個怕死的人永遠也不敢沖鋒一樣。
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富士康郭臺銘有個著名的 “99.99%” 哲學。 日本松下生產白板筆,很精致,很流暢。假如富士康也做白板筆,做到松下的 90% 水平,可能只需要1年時間,但要做到 99.99% 的水平,則要付出很長時間。中國制造與日本制造相比,從90% 到 99.9%,可能需要 10 年;而提升到 99.99%,可能再需要 10年。
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有人奉勸企業的管理者:其實,很多人對你好并非真的關心你,而是通過關心你來滿足自己的心理需要。
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有些管理者喜歡當眾訓斥員工,其實這是一種內心自卑的表現,只是為了向大家展示自己大權在握。
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最近流行問 “你幸福嗎?” 問題是,什么叫幸福呢? 根據心理學家 Alfred Adler 阿德勒的定義:幸福是一種社會化的自在心理狀態。其實,絕對的幸福只有在宗教中才能獲得。而世俗的幸福,取決于他人的判斷和自己的比較。
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企業最大的浪費是人才的浪費,而人才浪費又集中在三個方面:員工精力的浪費,員工經驗的浪費,員工智慧的浪費。
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1、一聲不吭,繼續抗爭。2、只有成熟,才會彎腰。3、頭頂著天,臉貼著地。4、鋒芒太露,下場不好。5、可以生氣,不能生事。6、后退幾步,跳得更遠。7、小人報仇,從早到晚。8、沒心沒肺,活著不累!9、水低成海,人低成王。10、選擇沉默,保持清澈。 11、錢是結果,不是目的。
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《易經》乾卦說:君子終日乾乾,夕惕若,厲無咎。意思是:一個人無論身處順境還是逆境,都要時刻保持清醒,具有憂患意識。
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常聽人說 “羊群效應”: 羊群是一個很散亂的組織,平時大家在一起盲目地左沖右撞。如果一只羊發現了一片肥沃的草地,并在那里吃到了新鮮的青草,后來的羊群就會一哄而上,爭搶那里的青草,全然不顧旁邊虎視眈眈的狼群,或者看不到其它地方還有更好的青草。這便是跟風者悲哀。
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任何變革往往都是壓力和危機的產物,在變革的過程中,肯定要付出代價,而且,這種代價可能非常痛苦。但是,與企業因為不變革可能會導致的毀滅比起來,這點痛苦又算得了什么呢?
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企業管理 “三碗面”: 第一碗面是 “臉面”, 要給予員工尊重和尊嚴。第二碗面是 “情面”, 要對員工有感情付出。第三碗面是 “門面”, 要給予員工必要的待遇,讓其擁有對企業的榮譽感、幸福感和歸屬感。
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古代 《擊壤歌》 說:天下大治,百姓無事,田間老父擊壤而歌,觀者嘆息道: “大哉帝德!” 老父回答: “日出而作,日落而息,鑿井位飲,耕田為食,帝力于我何有哉!” 這是一種典型的農耕文化生活方式,自給自足,順應自然。這也是維系中國社會千年傳承的根基。
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有人總結,一個新員工,如果一周內離職,肯定是因為人事;如果三個月內離職,肯定是因為企業文化;如果一年內離職,則是因為上司。
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有人說,可以從女孩的結婚年齡判斷出一個企業的好壞——越不好的企業,女員工結婚的年齡越小。這就跟判斷一個地方經濟發達程度一樣,經濟越發達,結婚年齡越高。
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有健康專家說,人不是老死的,不是病死的,是氣死的。你同意這個說法嗎?我基本同意。
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嚴格的說來,企業不可能有一勞永逸的治理之策,因此也就不可能基業常青、屢試不爽的靈丹妙藥,必須時刻準備著 “推倒重來”。
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海底撈說:管理層感動10名顧客,不如去感動5名員工,因為受感動的5名員工絕對不止感動10名顧客!這個理念很有啟發。
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通常,我們都規勸大家要對別人好,因為我們對別人好,別人才會對我們好。不過,美國人做出的一項統計,得出的結論卻相反:我們總是因為對人友好而受到懲罰,因為舉止無禮而得到嘉獎。很奇怪。
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每個剛剛步入社會的年輕人都有理想,有的不知天高地厚的理想,年少輕狂,奢望著赤手空拳打出一片天,然后鮮衣怒馬指點江山。這都沒錯,可所有的一切,都要從細微處開始:你要眼里有活,嘴勤,手勤,腿勤,大丈夫一屋不掃,安以掃天下?一個部經理的忠告。
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漢朝有個名將,叫李廣,被匈奴人成為 “飛將軍”。 司馬遷在 《史記》 中評價道: 士卒不盡飲,光不近水;知足不近食,廣不嘗食。關心下屬,愛惜人才,是企業管理者的必修課。
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《荀子·勸學》言:登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰。 其實,卓越的領導者都應該是善于借勢和造勢的人,所謂:國無勢則亡,軍無勢則敗,隊無勢則散,人無勢則蔫。
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有人去請教大師,說:“我放不下一些事,放不下一些人。” 大師說:“沒有什么東西是放不下的。” 他回答:“可有些事和人偏偏放不下。” 大師讓他拿個茶杯,然后往里倒熱水,水溢了出來,他被燙到,馬上松開了手。大師說:“這個世界上沒有什么事是放不下的,痛了,你自然就會放下。”
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1、男人喜歡羨慕別人的老婆,女人喜歡羨別人的衣服。2、活魚會逆流而上,死魚才隨波逐流。3、丟人,是成長的階梯。4、人,是企業最重要的資產,可以創造奇跡,但也可以帶來災難。5、才干越高的人,可能缺點越明顯,就好像山峰越高,峽谷越深。6、不經歷人渣,怎么能長大?
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聽說過 “安娜·卡列尼娜原則” 嗎?幸福的婚姻通常必須滿足多個條件,包括愛情、財產、子女、親戚等等,即,雙方在這些方面都達成了共識。而一旦其中任何一個方面出現問題,沒達成共識,就會導致 “不幸的婚姻各有各的不幸”。
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俗話說,垃圾是放錯地方的寶貝,寶貝是放對地方的垃圾。識才,惜才,用才,愛才,留才,富才,乃企業管理者之根本!
(摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”)
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