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弗洛伊德曾說過:Thought is action in rehearsal。意思是說,思想是彩排中的行動。當(dāng)然,不是所有的彩排都會公演。
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國際貿(mào)易最早是建立在大衛(wèi) ? 李嘉圖的比較成本說理論基礎(chǔ)上。李嘉圖 1772 年生于倫敦,14 歲進入父親的證券事務(wù)所混飯,21 歲時因為婚事被父親掃地出門。闖蕩江湖短短幾年便賺下 80 萬英鎊的身家。1799年,養(yǎng)病期間讀完亞當(dāng) ? 斯密的《國富論》,于 1817 年寫出 《政治經(jīng)濟學(xué)及賦稅原理》。
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離家多年,我們已不再會說家鄉(xiāng)的方言,孩子也不會了。未來,我們的鄉(xiāng)愁在哪里存放?
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據(jù)說,當(dāng)年的杜魯門總統(tǒng)非常討厭空泛的言論。他曾經(jīng)開玩笑地說,去給找個“獨臂”經(jīng)濟學(xué)家來,因為他對那些 “另一只手” 的人煩透了。估計很多人在他面前喜歡說:on the one hand … on the other hand …,被他認為明顯是缺乏立場和主見。
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60 年代,美國蓋洛普公司創(chuàng)始人蓋洛普博士設(shè)計了 200 多個問題,調(diào)查了 530 名 95 歲以上的長壽老人,每人詢問長達 3 小時,以求找出長壽秘訣。結(jié)果發(fā)現(xiàn):長壽的人大多不挑食,且有些人還少量飲酒和抽煙。但他們從不暴飲暴食,且體重普遍較輕。蓋洛普博士因此提出建議:每人每天最好只吃一頓飽飯。
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管理員工有兩種理念,一種是強調(diào) ROI,即 Return for Investment, 所謂 “投入回報”;另一種是 ROH,即 Return for Happiness, 所謂“快樂回報”。 優(yōu)秀的企業(yè)所追求的顯然是后一種。
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美國默克制藥的老板說,藥,是用來治病救人的,不是用來賺錢的,我們把這點記得越牢,錢就會滾滾而來。外貿(mào)企業(yè)也一樣,我的提供的產(chǎn)品和服務(wù)是幫助客戶實現(xiàn)利潤的,是滿足消費者需要的,這是我們存在的根本目的。把這個目的實現(xiàn)了,企業(yè)賺錢就是自然而然的事了。
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據(jù)說,當(dāng)年,撒切爾夫人當(dāng)選首相,宣誓就職的時候,用的是圣弗朗西斯的一段著名的禱文作為開頭的:在那些混亂的地方,我們才可能帶來和平;在錯誤的地方,我們才可能帶來真理;在疑慮的地方,我們才可能帶來信任;在絕望的地方,我們才可能帶來希望。這段話震撼了在場所有的人。
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都說瞳孔是心靈的窗戶,這是因為人們看到自己喜歡的東西,瞳孔會變大。為此,有專家建議,買東西時,特別是貴重東西時,最好戴上墨鏡。這樣的話,一旦你對哪樣?xùn)|西感興趣,可以避免將你的喜好在老板面前暴露出來。
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一個企業(yè)有產(chǎn)品更要有品牌,有品牌更要有文化,有了文化更要有思想,有了思想更要有境界和品格。這是成為百年老店的必由之路。
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秘密,意味著風(fēng)險 —— 知道秘密,其實也就意味著你知道了風(fēng)險,而保守秘密,也意味著承擔(dān)了風(fēng)險。
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很多時候,弱點是無法克服的,且沒有靈丹妙藥。與其花時間去克服弱點,不如花精力去發(fā)揮和提升自己的優(yōu)勢。
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民主的本質(zhì)是選舉,而選舉的本質(zhì)是弱勢的人希望靠人多取勝。
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一個企業(yè)就好像一架飛機,是由成千上萬個零件構(gòu)成的,每個零件都必須精確無誤地咬合在一起,否則必然機毀人亡。
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美國投資界常提到 “鱷魚法則” (Alligator Principle),乃經(jīng)濟學(xué)交易技術(shù)法則之一,意思是:假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。企業(yè)要懂得放棄,懂得做減法。
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人之間的關(guān)系其實是建立承諾基礎(chǔ)上的 —— 實現(xiàn)的承諾越多,關(guān)系越好。
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做工作,就好像搬石頭。在石頭面前,有人還沒搬,就叫苦連天;有人搬了幾下,就會偷懶;有人總是搬不動,只能被解雇。
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美國有個著名的“體育畫報魔咒”:凡是登上了《體育畫報》(Sports Illustrated)的運動員,在接下來的賽季中表現(xiàn)失常。后來有人分析說,其實并沒有什么魔咒。能登上畫報的運動員,只能說明他以前的運氣比較好罷了,而運氣是不確定的。
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一般來說,高智商女人常常會嫁給之上不如自己的男性。其原因是,男人通常不喜歡跟同等智商的女人競爭。如此說來,所謂穩(wěn)定的婚姻,肯定是男人與女人間的智商有差距。這就是我們常說的高矮搭配吧。
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李嘉誠告誡說:在你窮的時候,要少在家里,多在外面。在你富有的時候,要多在家里,少在外面。其實,這個告誡同樣適用于外貿(mào)業(yè)務(wù)。如果你業(yè)務(wù)少,那就不能呆著不動。
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戰(zhàn)略學(xué)大師克勞塞維茲說:軍隊的精神力量主要來源于兩大因素 —— 苦難和勝利。其實,企業(yè)嘗不是如此呢?!企業(yè)的精神力量同樣來自于一個又一個磨難和一個又一個成功。
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很多人都在說外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力,其實,真正弄清楚的人不多。外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的本質(zhì),是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特能力。不把這個問題想明白,一切都是空談。
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當(dāng)年,戴爾電腦風(fēng)光無限的時候,曾經(jīng)總結(jié)過自己的成功經(jīng)驗,認為他們的發(fā)展得益于: Crawl, walk, run ( 爬、走、跑 )。 不過,這倒的確是企業(yè)發(fā)展的一般路徑。
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每個企業(yè)都應(yīng)該有自己的定位。星巴克給自己的定位很有意思,叫 “第三去處”, 即家和工作單位之外的棲息之地。以此類推,外貿(mào)企業(yè)的定位,其實是滿足客戶和消費者需求的橋梁。你的定位呢?
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清朝重臣孫家淦曾經(jīng)給乾隆皇帝呈過一個奏折,指出當(dāng)時存在三種不良風(fēng)氣:第一、出一言而盈廷稱圣,發(fā)一令而四海謳歌。第二、上愈智而下愈愚,上愈能而下愈畏。第三、喜諛而惡直,喜從而惡違。這就是著名的奏折《三習(xí)一弊疏》。這些話放到今天仍不過時。
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丹麥哲學(xué)家歌爾科加德有句名言:野鴨或許能被人馴服,但是一旦馴服,野鴨就失去了它的野性,再也無法海闊天空地去自由飛翔了。后來,IBM引入了這一理念,即,重用那些自己不喜歡卻有真才實學(xué)的人。這就是著名的IBM的“野鴨精神”。
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獅子和老虎誰最厲害?其實答案非常簡單,要看哪一個處于饑餓狀態(tài) —— 誰更餓,誰就更厲害。生存的欲望越大,它的動力和潛能就越大。森林之中,最先被吃掉的肯定那些懶散的,胖的跑不動的動物。
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管理者的首要任務(wù)是什么?韋爾奇給了回答: “我們所能做的是把賭注押在我們所選的人身上。因此,我的全部工作就是選擇恰當(dāng)?shù)娜恕!?/span>
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對企業(yè)來說,人才沒有最合適,只有差不多合適的。企業(yè)的能力是有限的,而在有限的財力和空間內(nèi),不可能窮盡社會最合適人才。管理者不要指望所有的崗位都能找到最優(yōu)秀的人才。
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動物學(xué)研究一再表明,對良好表現(xiàn)的嘉獎比對錯誤的懲罰更為有效。因此,馬克 ? 吐溫才會說:憑借一句中聽的贊美,我能多活幾個月。
(摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”)
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