嚴峻的形勢要求我們跟單要比以前更加細心認真，不能有絲毫的懈怠。一旦出錯就是很嚴重的結果。所以，我們必須把對工作的責任心放在首位，我們可以笨些、慢些，但是責任心不能丟，而且要更加重視它。

這些年的業務，形成了我們組對客人固有的，或者說特有的模式。我們與客人的關系不只是買賣關系，合作關系。更重要的是我們是做服務的，這個概念已經深入到了我們組的行為的方方面面。工作過程中不止要把業務做細致，不出錯，還是主動提醒相關人員可能存在的錯誤。就像部門領導說的：我們的錯誤我們承擔，客人的錯誤也是因為我們沒有提醒到位產生的，我們也要想著法的幫客人解決。

好的模式可以提高工作效率，時間久了都能熟能生巧，事半功倍，并確保工作萬無一失。

（崔坤供稿）