一、靈活著并敏感著

外貿(mào)講究靈活，不僅是獲取客戶的方式靈活，在訂單操作中也講究靈活多變。老供應(yīng)商固然寶貴，因為彼此熟絡(luò)，合作起來基本不需要磨合，但是其實選擇供應(yīng)商也是要很靈活的。有很多新供應(yīng)商為了獲得安徽輕工的青睞，在保證質(zhì)量與發(fā)貨速度的前提下給予了我們較多的折扣。而老供應(yīng)商可能不僅沒有折扣，而且在如今原材料價格上漲的環(huán)境下，還有可能漲價。因此合格的業(yè)務(wù)員要做到眼觀四路，耳聽八方，獲取更多的有利信息，工廠資源，這樣才能靈活選擇，趨利避害。時刻保持敏感是業(yè)務(wù)員能隨時能夠?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識的重要能力，日常的工作，每天接觸到的信息，都能讓敏感的人學(xué)習(xí)到許多知識。只要處處留心，在每一天的工作里都能發(fā)現(xiàn)意想不到的收獲。

二、既能吃苦還能耐勞

現(xiàn)在看來做外貿(mào)，不吃苦是做不好的，出差更是家常便飯。在工廠里搬運面料，裝箱送貨有時都要親力親為。曾聽過別人說過這樣一句話：人與人之間最小的差距是智商，人與人之間最大的差距是堅持，然而能堅持下去所需要的最重要的品質(zhì)就是能吃苦。吃苦耐勞是一個成語，這里我把它分開了，耐勞的單獨解釋是經(jīng)受的住勞苦，重點在一個“耐”字上，要耐得住勞累。出差是一件辛苦的事情，只有耐得住勞累才能在工作中擁有積極向上的心態(tài)，這是業(yè)務(wù)能做好的前提。業(yè)務(wù)做好，吃苦耐勞是前提，靈活敏感是關(guān)鍵。只有兼顧這兩點外貿(mào)才能做好。

三、要做正確的事

這句話的意思可以理解為事情的本身是正確的，換言之也可以理解為做這件事情的指導(dǎo)思想，大的方向是正確的。在外貿(mào)行業(yè)中這句話有一個升級版叫正確的時間做正確的事。在我現(xiàn)在的入門階段，是打好基礎(chǔ)的階段。這個階段是最容易放棄的階段，只有姿勢正確，才能生存下去。剛?cè)胨静坏絻赡甑臅r間，我不能妄想一步登天，重視基礎(chǔ)才是王道。首先牢固的專業(yè)知識，扎實的產(chǎn)品知識，保持旺盛的激情是最重要的。現(xiàn)在我這方面的能力是不足的，客人詢問的產(chǎn)品問題有時不能給予正確的解答。吸引客戶的是業(yè)務(wù)員的專業(yè)度，沒有專業(yè)的支撐是做不好業(yè)務(wù)的。

四、要正確地做事

這句話的意思可以理解為做事方法要正確，當(dāng)然外貿(mào)行業(yè)這句話也有一個升級版，叫做正確的時間正確的做事。做事情要講究方法，講究流程，講究原因，講究技巧。在我現(xiàn)階段的工作中，若不講究這些就無法正確的做事。如何正確的做事呢？和中醫(yī)一樣，不過望、聞、問切四招。望就是觀察，觀察導(dǎo)師，觀察部經(jīng)理是怎么和客人打交道的，更重要的是看他們是如何待人接物的。聞就是聽，聽其他人是如何和工廠溝通的，主要是聽他們是如何和工廠溝通的。問就是遇到問題要問，通過問通過請教，進而學(xué)習(xí)到知識。切就是做，耳濡目染的再多都沒有實際做來要學(xué)習(xí)的多，學(xué)會運用在實際工作中，才能把別人的東西變成自己的。

（阿文供稿）